Technicien Support utilisateurs H/F

Le 23 novembre

Critères de l'offre

  • technicien support (H/F)
  • Angers (49)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Industrie / Production autres
  • Permis B
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+5

L'entreprise : Lynx RH Nantes

Lynx RH: Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.

Description du poste

Le cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support utilisateurs H/F sur Angers.


Vos missions

A ce tire vos missions seront :

  • Activité Support population VIP et non VIP principalement en mode Kiosque
  • Gestion des Incidents et Demandes avec parfois un déplacement physique sur le site (notamment pour les personnes en situtation de handicap, pour les interventions sur postes fixes…)
  • Gestion des matériels sous et hors garantie avec réalisation de devis pour le matériel hors garantie.
  • Gestion du matériel de prêt
  • Préparation et livraison des PC (masterisation, installation pilotes/applications, sauvegarde et restauration des données utilisateur, prise de RDV…)
  • Reconditionnement des matériels avant remise en stock (re-masterisation, blanchiement).
  • Diagnostics et interventions sur téléphonie mobile
  • Réalisation d'inventaire et de suivi des stocks
  • Mise à jour de la base de connaissance
  • Des déplacements sont à prévoir, le permis B est nécessaire




Description du profil


Pré-requis

  • Système : Linux, Mac OS, Windows 7 et au délà
  • Virtualisation : Citrix, VMxare, Wyse
  • Administration des produits : Landesk (Ivanti), SEP (Symantec End Point), Credant (Dell)/ SEE (Symantec)/ Bitlocker (Microsoft)
  • Microsoft : Active Directory, Exchange, Intune, Office 2010 et suivant
  • Gestion des Incidents/demandes/asset : Remedy ITSM, Smart IT
  • Mobilité Authentification : CISCO VPN/Any Connect, Microsoft Intune, Console Gemalto, Evidian (SSO)





Profil recherché

  • Bonne gestion du stress et des priorités
  • Bonne organisation
  • Très bon relationnel
  • Rigueur Administrative (traçabilité des tickets, mise à jour de l'outil de ticketing…)
  • Très bon savoir être
  • Excellente présentation, tenue correcte exigée



Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 19874102


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